實(shí)施責任
1.1我司對用戶(hù)自正式使用起十二個(gè)月內的制冷設備,在用戶(hù)嚴格遵照我司所規定正確使用設備的情況下,實(shí)施免費保修一年。每個(gè)季度實(shí)施一次巡檢保養,在保修期滿(mǎn)向用戶(hù)提交設備狀況報告。
1.2我司實(shí)行全年365天、每天24小時(shí)服務(wù),在接到用戶(hù)報修信息后(市內)2小時(shí)內到達現場(chǎng),小修5小時(shí)內恢復使用,大修24小時(shí)內恢復使用。
1.3我司對用戶(hù)的制冷設備進(jìn)行保養時(shí)將按保養周期在48小時(shí)前用書(shū)面形式通知甲方,得到同意后進(jìn)行,以*大限度減少對用戶(hù)營(yíng)業(yè)工作的影響。
1.4我司有義務(wù)培訓用戶(hù)掌握制冷設備使用的基本要領(lǐng)。
1.5用戶(hù)為防止設備發(fā)生故障,需要進(jìn)行以下的日常保養、護理管理:
(1)清掃設備
(2)確保冷凝器通風(fēng)
(3)正常提供設備所需要的無(wú)缺相,電源電壓的穩定
(4)機房的清理,清潔
(5)作好日常溫度記錄管理
實(shí)施內容
2.1. 自用戶(hù)正式使用之日起十二個(gè)月內的巡視檢查內容如下:
2.2、修理分類(lèi)
2.2.1 在用戶(hù)正確使用我司所供設備情況下,我司為期十二個(gè)月的保修工作內容如下;
大修理類(lèi):更換壓縮機,冷凝器及其它類(lèi)似的大型修理項目
中修理類(lèi):制冷管路檢漏焊接和致冷劑補充、潤滑油補充
小修理類(lèi):更換過(guò)濾器、電磁閥、各類(lèi)電器開(kāi)關(guān)、壓縮冷卻風(fēng)機、電線(xiàn)線(xiàn)束、保險絲、一般電氣線(xiàn)路線(xiàn)頭及接插件接線(xiàn)處理、人工化霜、其他類(lèi)似的小型修理項目。
2.2.2 保修期內的免責
在一年的保修期內如果發(fā)生以下的情況,我司提供收費服務(wù):
a) 由于保管不善而損壞或未按產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)要求進(jìn)行操作而損壞的;
b) 自行拆動(dòng)或由對本公司產(chǎn)品不甚了解的單位修理過(guò)的產(chǎn)品;
c) 由于電源電壓超出規定范圍(額定電壓±10%)及電壓不穩而損壞的,或者停電后缺相反相造成損壞的;
d) 燈具等易耗品。
2.3、維修
2.3.1 對由我司承包安裝的用戶(hù)設備一年的保修期滿(mǎn)后,用戶(hù)將自動(dòng)獲得終身維修的承諾。
2.4 服務(wù)確認:
我司每次完成修理服務(wù)后都必須填寫(xiě)一式二份的服務(wù)清單(另附表式),由用戶(hù)簽字確認后,雙方自各留一份存檔備查。